作者 admin (0) 留言 2025 年 7 月 2 日 機器人無法取代的感動服務，才是服務精神的本質 小故事 3 年多前，有一家日本酒店將自己描述為「世界上第一家由機器人組成的酒店」，開業時馬上成為全球頭條新聞， […] Explore More
作者 admin (0) 留言 2025 年 7 月 2 日 「拒絕-退讓」的順從手法，讓客戶滿意度提升 小故事 加州大學洛杉磯分校的社會心理學家做了一個有趣的實驗。實驗人員提供一定數額的金錢，然後告訴受試者，他有一 […] Explore More
作者 admin (0) 留言 2025 年 7 月 2 日 向好老師詢問對的問題，突破自己看不見的盲點 小故事 一天，校長陶行知在校園裡看到學生王友用泥巴砸自己班上的男同學，陶行知立即制止了他，並讓他放學後到校長室 […] Explore More
作者 admin (0) 留言 2025 年 7 月 2 日 運用「策略性同理心」，你將提高談判的成功率 小故事 微軟老闆比爾蓋茲有一次在會議中大發雷霆，周遭的高級主管都噤若寒蟬，半句都不敢吭聲，此時一位華裔的女工程 […] Explore More
作者 admin (0) 留言 2025 年 7 月 2 日 減法策略讓你不再無謂的浪費時間 小故事 我跟老婆一向有說不完的話，但在那段在我沈迷手遊的日子，我們一天卻講不到幾句話。 她湊過來， 想跟我聊聊 […] Explore More
作者 admin (0) 留言 2025 年 7 月 2 日 提供超越顧客期待的服務，讓理智的大腦皮層也喜歡上你 小故事 有一次，原一平的朋友替他寫了封介紹信，介紹他拜見一家建築公司的年輕經理。這位年輕的經理瞄一眼他帶來的介 […] Explore More
作者 admin (0) 留言 2025 年 7 月 2 日 利用四象限區隔法，達到令人感動的服務 小故事 戴夫．可本，他是社群媒體軟體公司Likeable Local的創辦人與總裁，以及屢屢獲獎的品牌行銷公司 […] Explore More
作者 admin (0) 留言 2025 年 7 月 2 日 用對「對比原則」，讓您成交率大大提升 小故事 有一年，我想要幫自己房間添購傢具，我逛了幾家傢俱店後，恰巧頭份的尚順廣場剛開幕，知道三樓有傢俱店，我就 […] Explore More
作者 admin (0) 留言 2025 年 7 月 2 日 三個方法做出正確的選擇 小故事 拉蕊跟川卜是男女朋友，有一天拉蕊心血來潮，忽然問了一個一般人都難以回答的問題。 拉蕊說：萬一有一天，火 […] Explore More
作者 admin (0) 留言 2025 年 7 月 2 日 屏棄 「選項混亂偏見」，建立正確選擇維度 小故事 聽完了創業說明會之後，川卜心想：「哇！只要大量的拜訪就可以賺錢，真是太棒了！」於是川卜每天都很認真的到 […] Explore More
