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2025 年 7 月 5 日

實現「刻意練習」的四項原則

小故事美國在越戰早期，海軍飛行員的戰績其實是很糟糕的。1968年的前5個月，美國海軍擊落9架越南的飛機，自己 […]

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2025 年 7 月 5 日

複購率不能只依靠交情，而是應該激勵顧客再成交的「深度」與「濃度」

小故事川卜服務多年的小許終於結婚了，婚禮川卜幫了不少忙，更高興他娶到了美嬌娘。一年後升格當了爸爸，身為小許的 […]

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2025 年 7 月 5 日

別把服務當作理所當然-顧客真正渴望的「四種服務」

小故事春嬌終於答應志明的邀請了，兩人相約看電影！見面後，志明問春嬌要看什麼電影，女生說，都可以啦！那我們看 […]

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2025 年 7 月 5 日

優秀的壽險顧問應該學會說三種故事之二–「我為何而來的故事」

小故事川卜會到辦公室之後，一臉垂頭喪氣，正恩看了之後問：川卜，你幹嘛？川卜：喔！今天我到一個很熟的客戶那拜 […]

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2025 年 7 月 5 日

成為「成就需要」高的人，提升收入及社經地位

小故事一晃眼，川卜經營保險事業已經十幾年的時間了，也因為認真投入，保險事業經營相當不錯。結婚生子之後的川卜， […]

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2025 年 7 月 5 日

「刻意練習」之前，必須思考的兩個標準

小故事一九七六年，一位在東京早稻田大學念書的台灣留學生，每天都到住處附近新開的便利商店轉一圈，他東看西看，甚 […]

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2025 年 7 月 5 日

四種提升「連帶率」的有效方法

小故事川卜與梅蘭妮開車經過住家附近剛開的賣場，看到招牌上寫衛生紙大特價，想到家裡剛好沒有衛生紙了，可以趁這個 […]

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2025 年 7 月 5 日

別專注於「需要」的，而是提供顧客「想要」的

小故事川卜：大哥、大姐，你們的風險管理的觀念很好，從你們規劃的保單就可以知道了。只不過，看護保險的部分理賠太 […]

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2025 年 7 月 5 日

好的壽險顧問必須會說的三種故事之一–信任你的故事

小故事有一個球隊，比賽落後對手30幾分，中場休息的時候，他問所有隊員說：這次比賽，我們會不會放棄贏球？大家 […]

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2025 年 7 月 5 日

「四種聲音」聊天法之四–我沒觀點，但我會歸納總結

小故事記得有一年，我因為主持國泰人壽的業務大會表現不錯，之後再奉命主持一年一度的海外高峰會；要在三萬名員工中 […]

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複購率不能只依靠交情，而是應該激勵顧客再成交的「深度」與「濃度」

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關於黃國華

鴻語顧問創辦人
2023 MDRT焦點會議講者
行銷與流通研究所碩士
通過CFP國際認證理財規劃顧問考試
「5分鐘上手圈粉攻略」作者

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