作者 snowsky (0) 留言 2025 年 6 月 29 日 客戶防備心很強,用心服務還是被拒於門外,該怎麼辦? 案件來源:公司服務件(客戶二代) 客戶背景:房屋代管代租、房東,大約40多歲,有兄弟姐妹,但是都 […] Explore More
作者 snowsky (0) 留言 2025 年 6 月 29 日 明明客戶本人就是主要決定者,每次拜訪都以要和家人討論推拖,該如何處理? 1.案件來源:服務件 2.客戶背景:連鎖餐飲老闆,老婆曾經短暫做過保險,1兒2女都在協助管理餐飲 […] Explore More
作者 snowsky (0) 留言 2025 年 6 月 29 日 SCQA和QSCA的差別及使用時機? 想請教老師: 上架構表達力時學到SCQA是情境導入,而QSCA是信心增強。 SCQA與QSCA除 […] Explore More
作者 (0) 留言 2025 年 6 月 29 日 客戶有錢但身體不好,遇到體況問題,公司要加費或除外可以怎麼解決? (1)客戶有錢、男工程師、單身未婚生子、40歲、年收140萬 (2)投保長照保額4萬5(保費5萬 […] Explore More
作者 (0) 留言 2025 年 6 月 29 日 客戶總是拿價格當作購買標準,即使我盡力推薦優質商品也會因為價格被拒絕,該如何應對? 1.最大的問題是,蠻多客戶會拿保經的商品來比較價格便宜,雖然有用條款內容去說明,但客戶還是會選擇保經。 &nb […] Explore More
作者 (0) 留言 2025 年 6 月 29 日 組織裡有不同年資的同仁,該如何個別安排適合訓練又能符合主管的期待? 想請問老師組織發展的問題: 1. 單位內成員的年資、經驗、能力、程度不同,在「體系訓練」上該如何安排呢? &n […] Explore More
作者 Selena (0) 留言 2025 年 6 月 29 日 客戶有錢但身體不好,遇到體況問題,公司要加費或除外可以怎麼解決? (1)客戶有錢、男工程師、單身未婚生子、40歲、年收140萬 (2)投保長照保額4萬5(保費5萬 […] Explore More
作者 Selena (0) 留言 2025 年 6 月 29 日 利用SCAQ訴求保單健檢 第一個問題 1.案件來源:服務件,一位愛美的媽媽 2.客戶背景:有一位事業有成的會 […] Explore More
作者 Selena (0) 留言 2025 年 6 月 29 日 如何透過QSCA,讓客戶願意為自己提高身價,規劃退休金? 1.案件來源:朋友介紹 2.客戶背景:78年次,單身,男,台塑石油的現場操作人員,家中有三兄弟, […] Explore More
作者 Selena (0) 留言 2025 年 6 月 29 日 ”強效親和力“問句設計 1.所以您覺得現在買很不划算是嗎?(4) 2.大哥你現在是兩個孩子的爸(1)是嗎? […] Explore More